Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов призвано решать возникающие у них социальные проблемы, восстанавливать или укреплять их способности адаптироваться к новым внешним условиям и помогать в сохранении активной жизненной позиции.
Для решения этих задач с 2007 года мы применяем бригадный метод работы: социальные работники объединяются в бригады, специализированные на выполнении определённых видов социальных услуг.
Так, сервисная бригада занимается доставкой продуктов и промышленных товаров; межведомственная — оплачивает коммунальные и прочие услуги, помогает в оформлении документов, налаживает взаимодействие с организациями и различными учреждениями. Бригада по оказанию социально-бытовых услуг работает в доме и во дворе, оказывает помощь по хозяйству. Основная бригада — это «служба сиделок».
Поначалу новая форма работы вызывала сопротивление обслуживаемых. Неуверенность испытывали и сами социальные работники. Но на сегодняшний день можно обозначить неоспоримые преимущества новой формы работы.
Во-первых, рационально используется время работников и увеличивается количество оказания социальных услуг. А за счёт грамотного распределения обязанностей повышается их качество и растёт эффективность труда социальных работников. Во-вторых, за счёт увеличения кратности посещений расширяется круг общения наших клиентов, это решает некоторые проблемы социальной изоляции и недостатка общения.
В-третьих, теперь всё делается коллективно, в итоге высвобождается время для оказания дополнительных социальных услуг.
И что ещё немаловажно: за счёт повышения объёма платных услуг увеличился размер премиального фонда социальных работников, а это хорошая мотивации персонала к повышению результативности предоставляемых социальных услуг.
Следует отметить, что в 2015 году вступает в силу закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в числе внедряемых им нововведений — разделение обязанностей социальных работников.
Получается, мы уже несколько лет работаем в режиме, который большинству только предстоит опробовать. И наработанный опыт показывает — эта практика достаточно действенна, она, несомненно, пойдёт во благо и социальным работникам, и их подопечным.
Галина ВЕРТЕБНАЯ, зав. отделением соцобслуживания БЦСОН
на дому №3 с. Елизаветинского
Фото из архива